Пенза, 22 июля 2016. PenzaNews. Центр телефонного обслуживания граждан при оказании первичной медико-санитарной помощи начнет работу на базе городской поликлиники в Пензе в понедельник, 1 августа.

Фотография © PenzaNews Купить фотографию

Планируется, что, обратившись в контакт-центр, пациенты смогут записаться на прием к врачу, вызвать специалиста на дом, а также проконсультироваться по вопросам организации первичной медико-санитарной помощи.

Единый многоканальный номер +7 (8412) 999-130 будет доступен с мобильного и стационарного телефонов.

Контакт-центр будет работать без перерыва в будние дни с 7.30 до 20.00, а в выходные и праздничные — до 15.00.

Как сообщили ИА «PenzaNews» в пресс-службе регионального Минздрава, основное преимущество нового сервиса заключается в том, что пациенту не нужно звонить в регистратуру или стол справок лечебного учреждения, куда бы он хотел записаться — теперь достаточно набрать единый номер, где оператор окажет необходимую услугу.

«Для организации работы контакт-центра создано 18 рабочих мест, выделено 22 телефонные линии», — пояснили в ведомстве.

В пресс-службе уточнили, что подразделение будет располагаться по адресу: проспект Строителей, 2.