Пенза, 7 февраля 2019. PenzaNews. Открытая регистратура, обустроенная в пензенской областной детской клинической больнице имени Н.Ф. Филатова в рамках проекта «Бережливая поликлиника», помогла убрать барьер, который ранее возникал между посетителями и работниками. Такое мнение выразила заведующая детским консультативно-диагностическим центром больницы Ольга Смирнова, комментируя обновление пространства.

Фотография © PenzaNews Купить фотографию

«Нет тех привычных окон, которые создавали барьер между регистраторами и пациентами», — сказала она.

По словам Ольги Смирновой, за две недели, на протяжении которых регистратура работает по-новому, посетители успели оценить комфортные условия — помещение стало более светлым, оно оформлено в жизнерадостных цветах, здесь установлена комфортная мебель для посетителей с детьми, есть электронная очередь, монитор для трансляции мультфильмов и уголок, где дети могут скоротать время за рисованием.

Заведующая также обратила внимание на то, что удалось урегулировать потоки пациентов.

«Нет уже тех очередей, которые мы, как правило, раньше видели у кабинета врача», — отметила она.

Ольга Смирнова уточнила, что на обновление регистратуры было потрачено около 5 млн. рублей, выделенных из областного бюджета.