Пенза, 20 декабря 2018. PenzaNews. Результаты проведения независимой оценки качества оказания социальных услуг в 2018 году представлены в ходе совещания под руководством замглавы Минтруда Пензенской области Ольги Майоровой с членами общественного совета, представителями Общественной палаты региона и руководителями учреждений.

© Фото из архива ИА «PenzaNews» Купить фотографию

Сбор, обобщение и анализ информации о качестве услуг в отношении 21 организации провела автономная некоммерческая организация «Центр «Инициатива».

Лучшие результаты показали мокшанский психоневрологический интернат, сурский дом-интернат для престарелых и инвалидов и бековский пансионат ветеранов войны и труда.

При проведении независимой оценки качества использовались показатели, характеризующие комфортность условий предоставления соцуслуг, доступность и открытость их получения, доброжелательность, компетентность работников, время ожидания услуги.

Практически все организации социального обслуживания с надомной формой обслуживания добились сокращения времени ожидания. Очередность в учреждениях отсутствует.

Более 90% получателей услуг отметили доброжелательность и компетентность персонала обследуемых организаций, сообщает пресс-служба министерства труда, социальной защиты и демографии региона.