12:10:11 Пятница, 14 июня
Дело Белозерцева Осторожно: мошенники НКО Здоровье ДТП в Пензе Нацпроекты Строительство Транспорт Рейтинги Угадай, кто на фото!

В Пензе врачи психбольницы научат работников регистратуры вежливо общаться с пациентами

10:51 | 03.03.2015 | Общество

Печать

Пенза, 3 марта 2015. PenzaNews. Врачи пензенской областной психиатрической больницы имени К.Р. Евграфова приступили к занятиям с работниками регистратуры поликлиники городской больницы скорой медицинской помощи имени Г.А. Захарьина, которые посвящены культуре общения с пациентами. Об этом сообщил главный врач горбольницы скорой медпомощи имени Г.А. Захарьина, депутат Законодательного собрания области, член регионального штаба ОНФ Вячеслав Космачев в ходе встречи с журналистами.

Главный врач горбольницы скорой медпомощи имени Г.А. Захарьина Вячеслав Космачев

Фотография © PenzaNews Купить фотографию

По его словам, обучение призвано побороть одну из наиболее актуальных проблем регистратуры — грубость персонала.

«Проблема решается. Новая заведующая поликлиникой [Ольга Савина] активно взялась за процесс. Уже проведено два занятия с сотрудниками регистратуры. Мы заключили договор с областной психиатрической больницей. Там есть отделение реабилитации, где психологи профессионально занимаются с нашими специалистами. Как раз они занимаются по вопросам стрессоустойчивости и адекватной реакции на раздражающие моменты, которые возникают при общении с пациентами», — пояснил он.

Вячеслав Космачев подчеркнул, что если люди не будут поддаваться обучению, им придется искать замену.

Он отметил также, что за последние два года состав регистратуры уже дважды менялся полностью.

«В настоящее время в регистратуре работают люди, которые имеют среднее, но немедицинское образование. А мы сейчас идем к тому, что в регистратуре должны работать люди с медицинским образованием», — пояснил главный врач больницы.

Актуальное