Пенза, 3 октября 2015. PenzaNews. Вызов участкового врача-терапевта на дом будет осуществляться в Пензе по единым многоканальным номерам — 130 или +7 (8412) 42-30-29 — с понедельника, 12 октября.

Фотография © PenzaNews Купить фотографию

«Введение единого номера позволит решить несколько задач. Во-первых, это будет специализированный многоканальный телефон, и дозвониться по нему станет гораздо проще, чем в регистратуру поликлиники. Проблема с дозвоном и вызовом врача на дом будет решена», — пояснила врио заместителя министра здравоохранения Пензенской области Оксана Чижова.

Она также выразила надежду на то, что запуск единого телефона будет способствовать повышению уровня удовлетворенности населения качеством оказания медуслуг.

По ее словам, в рамках реализации проекта было разработано специальное программное обеспечение.

«Поступление вызовов, их обработка и завершение будут находиться на постоянном контроле. Мы сможем их отслеживать в режиме онлайн», — отметила Оксана Чижова.

Для оперативности приема вызовов будет организована работа пяти диспетчеров. В настоящий момент медицинский персонал поликлиник проходит соответствующее обучение, сообщает пресс-служба министерства здравоохранения Пензенской области.