Пенза, 24 августа 2017. PenzaNews. Один из магазинов одежды, расположенных в торговом центре «Ритейл Парк» на улице Центральной в Пензе, выплатит компенсацию покупателю, которого отказались обслужить незадолго до закрытия торговой точки.

© Фото из архива ИА «PenzaNews» Купить фотографию

«Режим работы магазина установлен до 21.00. Истец вошел в него за 10–20 минут до этого, после примерки принял решение о покупке и проследовал к кассе, когда на часах было 20 часов 56–57 минут. Однако в обслуживании ему было отказано со ссылкой на окончание рабочего времени», — сообщил ИА «PenzaNews» официальный представитель Октябрьского районного суда Пензы.

Он отметил, что у сотрудников имелась возможность пробить чек покупателю, не нарушая данный режим, что подтверждено доказательствами по делу.

Представитель суда уточнил также, что потребитель просил взыскать с организации 10 тыс. рублей, штраф, расходы по обращению за защитой своих прав и обязать магазин принести ему извинения в письменном виде.

«С учетом характера и степени переживаний истца, вины ответчика, требований разумности и справедливости в пользу покупателя взысканы компенсация морального вреда в сумме 1 тыс. рублей, штраф за несоблюдение в добровольном порядке требований потребителя — 500 рублей и судебные расходы — 2 тыс. рублей. Поскольку извинение как способ судебной защиты права нормами законодательства не предусмотрено, в удовлетворении требования истца в этой части отказано», — отметил собеседник агентства.

Он уточнил, что решение суда вступило в законную силу.